Política de Privacidad
lorenaviqos - Plataforma de Arte Conceptual
1 Información General
En lorenaviqos (lorenaviqos.sbs), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestra plataforma de arte conceptual.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del tratamiento: lorenaviqos, con domicilio en Mare de Déu de les Angustias N 80, 08222 Terrassa, Barcelona, España. Puedes contactarnos en info@lorenaviqos.sbs o al +34644940023.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Esto incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que recogemos automáticamente durante tu navegación.
| Tipo de Dato | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de registro | Nombre, email, fecha de nacimiento | Gestión de cuenta y comunicación |
| Contenido creativo | Ilustraciones, bocetos, proyectos | Almacenamiento y compartición de portafolio |
| Datos de navegación | IP, cookies, páginas visitadas | Mejora de la experiencia de usuario |
| Información de pago | Datos bancarios, historial de transacciones | Procesamiento de suscripciones premium |
3 Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que te comunicamos y siempre bajo una base legal válida. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los aquí descritos.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma creativa
- Personalizar tu experiencia según tus preferencias artísticas
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta
- Procesar pagos de manera segura a través de proveedores certificados
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis agregados
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos, siempre respetando tus derechos fundamentales.
4 Tus Derechos de Privacidad
Como usuario en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos completamente tus datos personales de nuestros sistemas.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@lorenaviqos.sbs con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción maliciosa.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitorización constante
- Copias de seguridad automatizadas y procedimientos de recuperación
- Formación regular del personal sobre protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere el RGPD, junto con las medidas tomadas para resolver la situación.
6 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según requieran las obligaciones legales aplicables.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil en la plataforma
- Contenido creativo: hasta 2 años después del cierre de cuenta
- Información de pago: 6 años según legislación fiscal española
- Registros de comunicación: 3 años para atención al cliente
- Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tus datos de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal específica de conservación.
7 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que tus datos reciben un nivel de protección equivalente mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Actualmente, utilizamos servicios de almacenamiento en la nube con servidores ubicados exclusivamente en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, minimizando cualquier transferencia internacional innecesaria.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo mejoran nuestros servicios
- Cookies de marketing: personalizan el contenido según tus intereses artísticos
9 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.
Los cambios menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa pero siempre se reflejarán en la fecha de última actualización.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Mare de Déu de les Angustias N 80
08222 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34644940023